Políticas de Reservación

Depósito y métodos de pago

• Depósito por daños: Se debe abonar un depósito por daños al hacer la reserva para confirmarla. El saldo restante se abona al hacer el registro de entrada si se paga en efectivo o 2 días antes de la llegada si se paga de otra manera.
• Métodos de pago: Está disponible el pago con tarjeta de crédito (solicite el enlace a su agente, este método puede generar gastos adicionales), transferencia y efectivo.

Políticas de cancelación

• 60+ días antes de la llegada: Reembolso completo menos una tarifa de procesamiento ($100 USD).
• 30-60 días antes de la llegada: Reembolso del 50%.
• Menos de 30 días antes de la llegada: No hay reembolso.
• Periodos de vacaciones: Todos los pagos no son reembolsables.
• Fuerza Mayor: En los casos en que la propiedad se vuelva inhabitable o inaccesible debido a eventos imprevistos, se podrá emitir un reembolso completo.

Check-In & Check-Out

• Check-In: Después de las 3:00 PM.
• Check-Out: Antes de las 11:00 AM. La salida tardía puede conllevar cargos adicionales.

Depósitos de seguridad y daños

• Depósito de seguridad: Requerido para todos los alquileres; reembolsable dentro de las 2 semanas posteriores a la salida si no se producen daños.
• Responsabilidad por daños: Los huéspedes son responsables de cualquier daño o pérdida durante su estadía.

Reglas y restricciones de la casa

• Edad mínima: Los huéspedes deben ser mayores de 18 años.
• Mascotas: Algunas propiedades las aceptan bajo ciertas condiciones, con un cargo adicional y un depósito reembolsable. Siempre se requiere confirmación, la multa por no respetar esta regla es de $100 USD por noche.
• Fumar: Políticas de no fumar dentro de la propiedad, la multa por no respetar esta regla es de $100 USD.
• Fiestas y ruido: Estrictamente prohibido; las violaciones pueden resultar en el desalojo sin reembolso.
• Servicios adicionales: Algunas reservas requieren pagos de servicios además de la tarifa de alquiler, confirme esto con su agente.

¿Qué esperar?

• Las instrucciones de check-in se enviarán la mañana del día de llegada.
• El concierge está disponible de 10:00 a 17:00 horas, posteriormente solo se atienden emergencias.
• Si pierde la llave, se le cobrará el coste del cerrajero.

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